Terms and conditions

Browserondersteuning

De beste ervaring bij het bezoeken van de Roltex website? Frontend compatibiliteit wordt ondersteund met de laatste versie van de volgende browsers: Chrome, Firefox, Edge en Safari. Veel plezier.

Hoe gebruiken we cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u bepaalde websites bezoekt. We gebruiken cookies om uw computer te identificeren zodat we uw gebruikerservaring kunnen aanpassen, uw interesse kunnen volgen en kunnen onthouden waar u onze website verlaat. Uw computer onthoudt informatie over de bezochte pagina's en zal de volgende keer dat u ons bezoekt sneller werken.
U kunt de cookies die al op uw computer zijn opgeslagen uitschakelen, maar deze kunnen ervoor zorgen dat onze website niet meer naar behoren werkt.
De volgende zijn niet strikt noodzakelijk, maar zijn nodig om u de beste gebruikerservaring te bieden en om ons te vertellen welke pagina's u het meest interessant vindt (anoniem).

Functionele cookies
Deze website zal:
De pagina's bijhouden die u bezoekt via Google Analytics

Targetting cookies
Deze website zal:
Pagina's delen met sociale netwerken zoals Facebook
Deze website deelt geen persoonlijke informatie met derden.

Wij zullen uw persoonlijke informatie niet delen met derden.

Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo's, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Roltex of rechthoudende derden.

Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website is van algemene aard. Ze is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. Roltex levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Roltex de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. Roltex kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die onstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. Indien de gebruiker onjuistheden vaststelt in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, dient hij contact op te nemen met de beheerder van de site. De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Roltex geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. Roltex kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker. De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina's impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Roltex verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

; Roltex verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

Toepasselijke wetgeving en bevoegde rechtbanken

Deze site valt onder de Belgische wetgeving. Alleen de rechtbanken van het arrondissement Gent zijn bevoegd om eventuele geschillen te beslechten.

Privacybeleid

Roltex vindt uw privacy belangrijk. Hoewel de meeste informatie op deze site beschikbaar is zonder dat er persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt,  is het mogelijk dat de gebruiker om persoonlijke informatie wordt gevraagd. Deze informatie zal alleen worden gebruikt om een betere service te kunnen verlenen,  (bijv. voor ons klantenbestand, om gebruikers op de hoogte te houden van onze activiteiten, etc.). De gebruiker kan zich, gratis en op verzoek, steeds verzetten tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing. Hiertoe dient de gebruiker contact op te nemen met Roltex, Industrielaan 27 – BE9320 Erembodegem of via info@roltex.be. Uw persoonsgegevens worden nooit doorgegeven aan derden (indien dit toch zou gebeuren, wordt u hiervan op de hoogte gebracht). Conform de wet verwerking persoonsgegevens van 8 december 1992 beschikt de gebruiker over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie van de identiteitskaart van de gebruiker) kan u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Roltex, Industrielaan 27 – BE9320 Erembodegem of via info@roltex.be, gratis een schriftelijke mededeling bekomen van de persoonsgegevens van de gebruiker.  Indien nodig kan u ook vragen om onjuiste, onvolledige of niet pertinente gegevens aan te passen of te vergeten. Roltex kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type, IP-adres of het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar onze website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat.

Verkoopvoorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle rechtsbetrekkingen tussen Verkoper en Klant (o.a. aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, verkopen, facturen, etc.).

2. Het plaatsen van een (koop)bestelling en/of het accepteren van een factuur houdt in dat de Klant naar behoren is geïnformeerd over deze Algemene Voorwaarden en deze onvoorwaardelijk heeft aanvaard. De toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de Klant wordt hiermee uitdrukkelijk uitgesloten. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
3. Door het plaatsen van een (koop)bestelling erkent de Klant volledig geïnformeerd te zijn over het product, de specificaties en de gebruiksvoorwaarden ervan, alsmede de wijze van toepassing.
4. Alle leveringen geschieden af fabriek. Leveringstermijnen en uitvoeringstermijnen worden steeds bij benadering opgegeven en zijn niet bindend voor de Verkoper. Overschrijding van deze termijnen kan nimmer aanleiding zijn tot ontbinding van de order, ontbinding van de overeenkomst en/of door verkoper verschuldigde schadevergoeding.
5. Verkoper is gerechtigd zonder voorafgaande ingebrekestelling iedere levering of uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of te ontbinden indien de Klant zijn contractuele verplichtingen, waaronder zijn bestedingsverplichtingen, niet nakomt.
6. De producten blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, inclusief rente en schadevergoeding. De Klant verbindt zich ertoe de producten niet te vervreemden voordat hij de Verkoper volledig heeft betaald. Het risico gaat over op de Klant vanaf de levering van de producten.
7. Elke klacht met betrekking tot de producten moet binnen de acht dagen na de levering per gemotiveerd aangetekend schrijven aan de verkoper worden meegedeeld. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de geleverde producten definitief te hebben aanvaard. Een klacht betreffende een product ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen tegenover de Verkoper. Klachten met betrekking tot een factuur moeten binnen de acht dagen na verzending van de factuur per gemotiveerd aangetekend schrijven aan de Verkoper worden meegedeeld. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur definitief te hebben aanvaard.
8. Eventuele schadevergoeding, waartoe verkoper gehouden zou kunnen zijn, is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag gelijk aan de prijs van de overeenkomst (exclusief BTW).
9. Alle facturen dienen contant betaald te worden op de maatschappelijke zetel van verkoper. In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, zal een intrest van 12 % per jaar verschuldigd zijn, evenals een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10 % van het gefactureerde bedrag, met een minimum van 125,00 EUR. Aan de verkoper kan een hogere schadevergoeding worden toegekend, indien dit wordt bewezen. In geval van één (zelfs gedeeltelijk) onbetaalde factuur verschuldigd door de Klant, zullen alle onbetaalde facturen - zelfs deze die nog niet vervallen zijn - onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar zijn.
10. De Klant verklaart aan de Verkoper de rechtmatige eigenaar, houder of gebruiker te zijn van alle rechten, van welke aard ook, verbonden aan de tekeningen, fotografisch materiaal, modellen en/of afbeeldingen van welke aard ook, die de Verkoper door de Klant ter beschikking worden gesteld en die de Verkoper in opdracht van de Klant gebruikt bij het produceren, vervaardigen en/of bedrukken van producten, of bij de uitvoering van de overeenkomst tussen partijen. Verkoper kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld en heeft geen verplichting om het bestaan of de geldigheid van deze rechten te controleren, inspecteren of onderzoeken. In het geval dat de Verkoper verantwoordelijk of aansprakelijk wordt gehouden met betrekking tot enige inbreuk op intellectuele of industriële eigendomsrechten van welke aard dan ook, onder andere auteursrechten en handelsmerken, zal de Klant de Verkoper vrijwaren tegen (aanspraken van) derden voor alle financiële en andere gevolgen die verband houden met deze inbreuk. De Klant verbindt zich ertoe alle intellectuele eigendomsrechten van de Verkoper te allen tijde te respecteren.
11. Onze producten moeten minimaal 3 keer gewassen worden voor gebruik; zoals aangegeven in de toepasselijke wasinstructies.
12. Garantie disclaimer: Roltex geeft geen garantie op schade als gevolg van verkeerd of oneigenlijk gebruik van onze producten. Voorbeelden (niet-limitatieve lijst) zijn: het gebruik van onze producten om voedsel of andere materialen te verhitten of in te vriezen, het gebruik van onze producten als snijoppervlak, het wassen van onze producten op een manier dat ze tegen elkaar wrijven, het opslaan van onze producten in stapels van meer dan 100 stuks, het uit een stapel schuiven van onze producten, schade als gevolg van stoten (bijvoorbeeld door laten vallen of gooien), … Oneigenlijk of verkeerd gebruik doet ook elke toepasselijke garantie vervallen zoals vermeld in de specifieke voorwaarden.
13. Om ons conformiteitsdocument voor contact met voedingsmiddelen van toepassing te laten zijn, is het vereist om altijd de toepasselijke onderhoudsinstructies toe te passen en te respecteren. Voor onze eigen productie (laminaat trays, polyester trays, aarde trays en S-plank) kunnen de laatste onderhoudsinstructies worden gedownload van https://roltex.be/download. Bij het doorverkopen van onze producten is het de verantwoordelijkheid van de klant om de onderhoudsinstructies door te geven aan de eindklant. Ons conformiteitsdocument voor contact met voedingsmiddelen is niet geldig in geval van onjuist gebruik of misbruik (voorbeelden zijn te vinden in artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden). Ons conformiteitsdocument is alleen geldig voor de daarin vermelde producten. Het is nooit geldig voor producten met antislip.
14. Wij behouden ons het recht voor om het ontwerp van elk product zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen om het ontwerp en de kwaliteit van het product te verbeteren.
15. Alle geschillen worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd volgens Belgisch recht. Alle geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de verkoper.