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Roltex NV valora su integridad personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad y protección de datos, por favor contáctenos en info@roltex.com.

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¿Qué Información Recopilamos? Recopilación y Uso de Datos
Esta política de privacidad cubre los datos recopilados tanto en línea como fuera de línea, incluidos los datos personales que podemos recopilar a través de varios canales, como sitios web, redes sociales, contacto telefónico o por correo electrónico, y en eventos/ferias comerciales. Podemos combinar datos personales recopilados de una manera (por ejemplo, un sitio web) con datos personales recopilados de otra manera (por ejemplo, ferias comerciales, reuniones con clientes).

Información que nos proporcionas:
Puede proporcionarnos información sobre usted y su empresa, directa o indirectamente, de varias maneras, como cuando consulta sobre un producto o servicio que vendemos, realiza un pedido en nuestro sitio web, se suscribe a boletines informativos, interactúa con nosotros en redes sociales, compra, arrienda u obtiene financiación, o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, carta o teléfono. Esta información puede incluir:
• Información personal y de contacto – nombre, fecha de nacimiento, número de identificación personal, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, puesto en la empresa, etc.
• Información de pago – detalles de la factura, números de cuenta bancaria, etc.

Información que recopilamos sobre usted:
Cuando interactúas con nosotros, podemos recopilar información sobre ti (ten en cuenta que no necesariamente recopilaremos todos los datos que se enumeran a continuación):
• Información personal y de contacto como nombre, fecha de nacimiento, número de identificación personal
• Dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y cargo en la empresa
• Información del producto/servicio: detalles sobre los productos o servicios que ha comprado o por los que ha mostrado interés
• Información financiera – cualquier historial de crédito, deuda o pagos negativos
• Información histórica: compras anteriores, historial de pagos e historial crediticio
• Información del dispositivo: por ejemplo, dirección IP, configuración de idioma, configuración del navegador, zona horaria, sistema operativo, plataforma y resolución de pantalla
• Información geográfica – su ubicación

La información que le proporcionamos, la información que recopilamos sobre usted y la información sobre los productos/servicios y la información financiera son generalmente necesarias para celebrar una relación contractual con nosotros, mientras que otra información que recopilamos es generalmente necesaria para otros fines según se describe a continuación.

¿Qué hacemos con la información?
Prestar, ejecutar y mejorar nuestros servicios. Todos los datos se utilizan para prestar, ejecutar y mejorar nuestros servicios. Roltex NV trata los datos personales con los siguientes fines, basándose en los fundamentos jurídicos que se indican a continuación:

Propósito del Procesamiento:
• Para confirmar tu identidad y verificar tus datos personales y de contacto.
• Para cumplir nuestras obligaciones con nuestros clientes y proveedores, y para proporcionar a nuestros clientes y otras partes interesadas información, productos y servicios.
• Para garantizar que el contenido se muestre de forma óptima tanto para ti como para tu dispositivo.
• Para realizar análisis de riesgos, prevenir el fraude y gestionar el riesgo.
• Para cumplir con la legislación aplicable, como las leyes contra el lavado de dinero y las regulaciones contables.

Base jurídica del tratamiento: "¿Por qué es necesario el tratamiento?"
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, cumplir con la ley aplicable y para otros intereses legítimos.

¿Con quién podemos compartir la información?
Para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros clientes y otras partes interesadas, podemos transferir o compartir la información con terceros como proveedores o subcontratistas, revendedores y distribuidores autorizados, o proveedores de servicios. Tomamos todas las medidas legales, técnicas y organizativas razonables para garantizar que los datos se manejen de forma segura y con un nivel de protección adecuado cuando se transfieren o comparten con dichos terceros.

Autoridades:
Podremos facilitar la información necesaria a las autoridades competentes si estamos legalmente obligados a hacerlo o si usted ha dado su consentimiento para ello.

Lo que NO haremos con los datos:
Roltex NV no venderá la información recopilada a terceros.

¿Dónde procesamos tus datos personales?
Roltex NV procesa datos dentro de la UE/EEE. Tomamos todas las medidas legales, técnicas y organizativas razonables para garantizar que los datos se manejen de forma segura y con un nivel de protección adecuado.

¿Cuánto tiempo almacenamos los datos?
Almacenamos datos durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el cual se recopilaron los datos, o para cumplir con nuestras obligaciones y mientras lo exijan los períodos de retención legales, particularmente en lo que respecta a los requisitos contables.

Tus derechos de acceso, rectificación y supresión:
• Derecho de acceso a sus datos. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que Roltex NV tiene sobre usted y a verificar la información que poseemos.
• Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a corregir información incorrecta o incompleta sobre usted.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"). Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si los datos ya no son necesarios para el fin para el que fueron recopilados. Sin embargo, puede haber obligaciones legales que nos impidan eliminar inmediatamente partes de los datos. Estas obligaciones pueden derivarse de leyes contables y fiscales. En tales casos, bloqueamos los datos para que no se utilicen para ningún fin que no sea el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

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